1.斷橋窗扇關不(bù)上(shàng)，怎樣辦？
有些窗扇在(zài)剛裝終了(le／liǎo)以(yǐ)後，開關自若，然而(ér)過了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)段時(shí)間以(yǐ)後，一(yī / yì ／yí)般爲(wéi / wèi)幾個(gè)月或者者是(shì)一(yī / yì ／yí)年以(yǐ)後，會呈現關不(bù)上(shàng)的(de)狀态，這(zhè)需要(yào / yāo)專業的(de)師傅上(shàng)門給您調試，卸下玻璃，用木頭墊塊把窗玻璃到(dào)适合的(de)位置，以(yǐ)此調劑窗扇的(de)高度以(yǐ)及鎖點恰好吻合，這(zhè)樣就(jiù)能夠開啓自若了(le／liǎo)。
2.中空玻璃裏面進了(le／liǎo)水氣、霧氣，怎樣辦？
現在(zài)市面上(shàng)銷售的(de)都是(shì)中空玻璃，不(bù)是(shì)真空玻璃，偶爾會有極少數玻璃呈現進水汽的(de)現象，解決辦法隻能是(shì)從新改換玻璃。
3.窗台漏水怎樣辦？
窗台漏水緣由有良多，首先是(shì)檢查防水膠是(shì)否都完好，如果不(bù)完好有漏水的(de)狀态就(jiù)必需把防水膠補嚴實，其次就(jiù)要(yào / yāo)看是(shì)否樓上(shàng)滲水，還有一(yī / yì ／yí)種狀态窗台自身外高内低，那末就(jiù)要(yào / yāo)請泥工師傅重抹窗台，抹成内高外低的(de)窗台。
4.内開内倒窗内倒時(shí)角度過小?
内倒角度過小，處理辦法是(shì)重做窗套，或者者讓師傅用子(zǐ)去掉1部份木套線，給内倒窗合頁留出(chū)足夠的(de)開啓空間便可。
5.相鄰門窗或窗框與扇顔色不(bù)一(yī / yì ／yí)緻？
材料非同一(yī / yì ／yí)工廠産品，或同一(yī / yì ／yí)批産品，不(bù)同材質等級的(de)産品。選購型材應使用同一(yī / yì ／yí)廠家産品，并一(yī / yì ／yí)次備足料。下料前注意配料顔色，避免色差大(dà)的(de)材料用在(zài)同一(yī / yì ／yí)門窗上(shàng)。
6.鋁合金門窗平面剛度差，框、扇容易變形，推拉時(shí)出(chū)現晃動或抖動現象？
設計單位應根據使用功能、地(dì / de)區氣候特點确定風壓強度、空氣滲透、雨水滲透性能指數，選擇相應的(de)圖集代号及型材規格。對所使用的(de)鋁合金型材應事先進行型材厚度、氧化膜厚度和(hé / huò)硬度檢驗，合格後方準使用。
7.鋁合金門窗口固定後，出(chū)現門窗口向裏或向外傾斜?
安裝鋁合金門窗框前，應根據設計要(yào / yāo)求，在(zài)洞口上(shàng)彈出(chū)立口的(de)安裝線，照線立口。在(zài)鋁合金門窗框正式錨固前，應檢查門窗口是(shì)否垂直，如發現問題應及時(shí)修正後才能與洞口正式錨固。
8.鋁合金推拉窗在(zài)使用一(yī / yì ／yí)段時(shí)間後出(chū)現推拉不(bù)靈活，甚至出(chū)現窗扇推拉不(bù)動的(de)情況?
在(zài)窗框四周與洞口牆體的(de)縫隙間采用柔性連接，以(yǐ)防止鋁合金窗框受擠壓變形。選用符合設計規定厚度的(de)鋁型材，防止因鋁型材過薄而(ér)産生變形。選用質量優良，且與窗扇配套的(de)滑輪。
9.鋁合金推拉窗扇脫軌、墜落是(shì)什麽？
制作鋁合金推拉窗的(de)窗扇時(shí)，應根據窗框的(de)高度尺寸，确定窗扇的(de)高度，既要(yào / yāo)保證窗扇能順利安裝人(rén)窗框内，又要(yào / yāo)确保窗扇在(zài)窗框上(shàng)的(de)滑槽内有足夠的(de)嵌人(rén)深度。推拉窗扇下面的(de)滑輪，應選用優質滑輪，制作窗扇時(shí)應将兩個(gè)滑輪安裝在(zài)同一(yī / yì ／yí)條直線上(shàng)。要(yào / yāo)選用厚度符合設計要(yào / yāo)求的(de)鋁型材。
10.鋁合金窗滲漏水怎麽辦？
在(zài)窗媚上(shàng)做滴水槽、滴水線;在(zài)窗台上(shàng)做出(chū)向外的(de)流水斜坡，坡度不(bù)小于(yú)10%。用礦棉氈條等将鋁合金窗框與洞口牆體間的(de)縫隙填塞密實，外面再用優質密封材料封嚴。對鋁合金窗框的(de)桦接、鉚接、滑撐、方槽、螺釘等部位，均應用防水玻璃矽膠密封嚴實。
11.鋁合金門窗使用一(yī / yì ／yí)段時(shí)間後，有的(de)玻璃膠條開始出(chū)現龜裂，用手輕輕一(yī / yì ／yí)彎就(jiù)折斷，完全失去彈性是(shì)什麽原因？
鋁合金門、窗使用的(de)玻璃膠條要(yào / yāo)選用彈性好、耐老化的(de)優質玻璃膠條。玻璃膠條下料時(shí)要(yào / yāo)留出(chū)2%的(de)餘量，作爲(wéi / wèi)膠條收縮的(de)儲備。方形、矩形門窗玻璃扇用的(de)膠條，要(yào / yāo)在(zài)四角處按45°切斷、對接。安裝玻璃膠條前，要(yào / yāo)先将槽口清理幹淨，避免槽内有異物。安裝玻璃膠條前，在(zài)玻璃槽四角端部20mm範圍内均勻注人(rén)玻璃膠。

一(yī / yì ／yí)、保質期
産品質保期：五金配件質保一(yī / yì ／yí)年，型材及玻璃類主杆件5年質保。
産品維保期：産品終身維護
二、清潔保養
1、使用中，請均勻用力開閉産品，推拉應順滑自然，發現有困難不(bù)要(yào / yāo)硬推硬拉，應先排除故障。
2、日常使用中請不(bù)要(yào / yāo)用堅硬、尖銳的(de)物品對産品進行撞擊、刻劃；請勿接觸強酸、堿物品。
3、清潔時(shí)，人(rén)不(bù)要(yào / yāo)踩到(dào)門框上(shàng)，也(yě)不(bù)要(yào / yāo)拉住邊框和(hé / huò)門扇做支撐。
4、要(yào / yāo)保持推拉槽的(de)清潔，可用吸塵器吸去槽内和(hé / huò)門縫毛條的(de)積灰。
5、清潔時(shí)，可用軟布沾清水或中性清潔劑，不(bù)要(yào / yāo)用普通肥皂和(hé / huò)洗衣粉，更不(bù)能用去污粉、潔廁劑等強堿的(de)清潔劑。玻璃在(zài)用幹柔抹布清潔後，可以(yǐ)再用非彩印報紙擦拭，可使玻璃表面光潔亮麗。
6、滑槽用久後摩擦阻力增強，可加少許機油或蠟油。
7、經常檢查框與牆體的(de)結合處，如有松動易使框架整體變形，使門無法關閉、密封，所以(yǐ)連接處的(de)螺絲松動應立即緊固，如螺絲基腳松動，應用環氧強力膠水調少量水泥封固。
8、密封毛條和(hé / huò)玻璃膠是(shì)保證密封保溫的(de)關鍵結構，如有脫落，要(yào / yāo)及時(shí)修補，更換。
9、應經常檢查框架的(de)連接部位，及時(shí)旋緊螺栓，更換已受損的(de)零件。定位軸銷、地(dì / de)彈簧等易損部位，要(yào / yāo)定期檢查并加潤滑油保持幹淨、靈活。

售後服務流程
1.撥打400電話
2.客服接待
3.問題整理交接
4.售後聯系客戶
5.上(shàng)門維修處理
6.回訪是(shì)否解決

1.測量水平
測量原始門洞或窗洞的(de)水平線是(shì)否合格。
2.清灰
将門窗口清理幹淨，處理不(bù)平整的(de)地(dì / de)方。
3.再次測量水平
再次測量門窗口是(shì)否水平。
4.安裝外框
将門窗框放入洞口，保持平整
5.玻扇安裝
将玻扇安裝在(zài)框扇上(shàng)。
6.産品調試
對門窗進行檢查，看是(shì)否有問題。
7.防水密封膠處理
對門窗進行防水密封膠處理，防止使用滲水。
8.業主驗收
請業主驗收門窗是(shì)否安裝無誤。

1.線上(shàng)或線下選購
到(dào)芬樂門窗線下專賣店或線上(shàng)天貓店鋪選擇心儀的(de)産品，對于(yú)功能、尺寸、質量、外觀進行考慮，與銷售人(rén)員詳細溝通了(le／liǎo)解清楚，确定及選定款式。
2.交定金
交付一(yī / yì ／yí)定的(de)定金，确認大(dà)緻的(de)款式及顔色等，預約上(shàng)門測量。
3.測量設計
預約專賣店人(rén)員上(shàng)門測量門洞或窗洞的(de)尺寸大(dà)小。設計師設計門窗的(de)安裝尺寸以(yǐ)及效果。
4.預約二次到(dào)店
第二次到(dào)店跟導購确認設計方案是(shì)否滿意。
5.預付全款
預付最終剩餘金額，并進行下單處理。
6.送貨上(shàng)門
我們公司門窗因爲(wéi / wèi)是(shì)定制的(de)，所以(yǐ)中間有制作過程，生産完工由廠家配送到(dào)消費者家裏。
7.收貨驗貨
消費者對産品進行驗貨，看是(shì)否是(shì)符合訂單産品規格，是(shì)否有損壞。